Įmonės hierarchinė struktūra

Direktorius 

Su įvairiais klausimais ir nedidelėmis problemomis įmonėje dažniausiai kreipiamasi į sekretorę. Ji turi būti ypač budri: suteikti teisingą ir naudingą informaciją, bet kartu nepasakyti, ko kitiems nereikėtų žinoti.

Sekretorė turėtų išmanyti, kokią informaciją galima teikti vieniems ar kitiems įmonės darbuotojams, pavyzdžiui, kam galima sakyti, kur šiuo metu yra vadovas, o kam – ne. Taip pat jai reikėtų žinoti, kieno, be tiesioginio vadovo, nurodymus privalu vykdyti. Tarkime, ar turi sekretorė rašyti raštus kitų skyrių vadovų vardu, rinkti informaciją, svarbią netiesioginiam viršininkui.